Normal 0 21 false false false PL X-NONE X-NONE Feedback – to słowo znają wszyscy, którzy mają do czynienia z biznesem i obsługą klienta. Czy to we własnej firmie, czy też pracując na etacie u kogoś. Wszędzie liczy się to tzw. sprzężenie zwrotne – czyli po prostu informacja zwrotna od odbiorców usług, klientów, konsumentów, dotycząca produktu, usługi czy sposobu zarządzania. Co sądzą klienci?...