Foto: Glow Images/East News

Jak czuje się osoba, która wychodzi na scenę i widzi przed sobą tysiące ludzi, którzy przyszli specjalnie na jej koncert? O czym myśli, gdy tłumy zgromadzone pod sceną śpiewają jej piosenki? Jaką energię i siłę od nich dzięki temu dostaje, ale i ile z siebie musi dać i poświęcić, aby znaleźć się na szczycie popularności?

Popularność i rozpoznawalność to elementy niezbędne w karierze każdej osoby publicznej, bez względu na to, czy jest artystą, politykiem, muzykiem, czy znanym sportowcem. Gdy osiąga pierwsze sukcesy zaczyna pojawiać się coraz częściej w mediach, dzięki czemu staje się coraz bardziej rozpoznawalna i pożądana, co skutkuje rosnącą liczbą fanów, zwolenników, czy wyborców.

Wielu ludzi marzy o błyskotliwej karierze, ale niewielu zdaje sobie sprawę, że bycie znanym i cenionym w swojej dziedzinie, wcale nie jest takie łatwe. Niektóre gwiazdy popularność i uwielbienie tłumów po prostu przerasta i nie potrafią sobie z nimi radzić. Szczególnie jeśli z dnia na dzień ze zwykłego, żyjącego przeciętnie człowieka, stają się nagle sławni i bogaci. Pod ich drzwiami koczują tłumy fanów, a za każdym rogiem czają się wścibscy dziennikarze i paparazzi. Życie takiej osoby już nigdy nie będzie takie same.

Mimo pewnych niedogodności, popularność i zainteresowanie bardzo często uzależniają. Jednak bycie na szczycie, a szczególnie utrzymanie pozycji lidera, wcale nie jest już takie łatwe. Gwiazda jednak łatwo wpada w nurt lekkiego i przyjemnego życia. Przecież ma cały świat u swych stóp. Może wszystko! Może przestać szanować swoich współpracowników, którzy pomogli jej osiągnąć sukces. Zaniedbywać rodzinę i przyjaciół. Może mówić co chce i obrażać kogo chce, nawet fanów.

Nasza gwiazda szybko zapomina, że konkurencja i zawistni ludzie z branży tylko czekają, kiedy jej blask zacznie nieco blednąć. Okazuje się, że ta chwila nadchodzi całkiem szybko. Coraz rzadziej piszą o niej w brukowcach, a jej twarz powoli znika z okładek. Czyżby jej „5 minut” właśnie dobiegło końca? Zaczyna się desperackie szukanie nowych zleceń, pisanie autobiografii lub „wywiadu rzeki” i błagalne wpatrywanie się w ludzi na ulicy z wypisanym w oczach „To ja! Nie poznajecie mnie? Przecież dopiero wczoraj tak mnie kochaliście…”. Potem już tylko używki i antydepresanty pomagają przetrwać kolejny dzień.

To scenariusz, który niestety często się powtarza, ale przecież wcale nie musi być regułą. Taka kariera oparta wyłącznie na atrakcyjnym dla odbiorcy wizerunku bywa krótka, bo poza wykreowanym sztucznie i nie zawsze zgodnie z osobowością wyglądem, sposobem zachowania i stylem życia, nie kryją się za nią żadne, prawdziwe wartości. Jak zatem zatrzymać uwagę opinii publicznej i zyskać prawdziwych fanów?

Więcej na ten temat w kolejnych wpisach na blogu, a także książce, która mam nadzieję już za kilka miesięcy ...

zdjęcie źródło: www.news24.com

Czasami wystarczy jedna wpadka lub nieprzemyślane posunięcie, aby zniszczyć kilka lat pracy. Budowanie dobrego wizerunku, a szczególnie silnej marki osobistej wymaga sporo zaangażowania i energii na realizację własnej strategii. Upłynąć musi sporo czasu, zanim staniemy się zauważalni, zyskamy zaufanie i szacunek ekspertów w branży oraz przede wszystkim tych, do których kierujemy to, co robimy – naszych odbiorców i fanów. Bez względu na profesję w której pracujemy, zyskanie grona stałych klientów, fascynatów naszej twórczości, to efekt wielu działań i zabiegów, w które wkładamy pracę, czas i pieniądze, dlatego utrata reputacji jest szczególnie bolesna.

Niestety takie historie się zdarzają, a przykładów jest wiele, zarówno w świecie biznesu i polityki, jak i wśród artystów i aktorów. Czasami winny jest sam zainteresowany, który zamiast ratować swoje dobre imię, pogrąża się w dezinformacji i chaosie. Zdarzają się także sytuacje, w których osoba znana i ceniona zostaje wplątana w aferę, która niszczy wszystko, co osoba ta dotychczas osiągnęła.

Kamil Durczok, znany dziennikarz radiowy i telewizyjny, gwiazda jednej ze stacji telewizyjnych i redaktor naczelny popularnego programu informacyjnego. Jego kariera zawodowa przebiegała bez większych wpadek do momentu, gdy tygodnik „Wprost” opublikował szkalujący go artykuł. W artykule sugerowano, że w jednym z mieszkań na warszawskim Mokotowie, w którym przebywał Kamil Durczok Policja znalazła filmy pornograficzne i biały proszek. “Wprost” zarzuciło także dziennikarzowi mobbing i molestowanie seksualne podległych pracowników. Artykuł rozpętał medialną burzę wokół Durczoka, w wyniku czego powołano specjalną komisję w jego rodzimej stacji, mającą na celu sprawdzenie faktycznego stanu rzeczy. Chociaż dotychczas niczego mu nie udowodniono, dziennikarz stracił pracę i walczy o odzyskanie reputacji. Wygrał już nawet sprawę przeciwko tygodnikowi, ale cała ta sprawa i stawiane mu zarzuty na długo pozostaną w pamięci opinii publicznej. Chociaż dziennikarz powoli wraca do zawodu na rodzimym Śląsku, trudno powiedzieć czy kiedykolwiek odzyska zaufania i markę, którą posiadał.

Historia popularnego projektanta mody, który ubierał w Polsce liczne gwiazdy i celebrytki, wydaje się nie mniej zaskakująca. Afera wokół Macieja Zienia wybuchła w chwili, gdy jego własna firma oskarżyła projektanta o kradzież kilkudziesięciu tysięcy złotych oraz działanie na szkodę spółki. Sam zainteresowany przebywał wówczas w Brazylii. Wspólnicy Macieja Zienia twierdzili, że zabrał on część kolekcji oraz kilkadziesiąt tysięcy złotych w gotówce bez zgody i wiedzy spółki. Zostawił także firmę tonącą w długach, nie poczuwając się do odpowiedzialności. Potem Zień pojawił się we własnym butiku po kolejną część kolekcji. Nie pomogły protesty współwłaścicieli, w lokalu interweniowała policja. Zień wydał oświadczenie, w którym oskarżył wspólnika o oszustwo i chęć zniszczenia jego nazwisko i stworzonej przez niego marki modowej. Już zaczęliśmy wierzyć, że projektant jest niewinny, gdy nastąpił całkowity zwrot w tej historii. Maciej Zień w kolejnym oświadczeniu wycofał się z tego co mówił dotychczas, przeprosił wspólnika i tym samym potwierdził wszystko, co na jego temat wcześniej powiedziano. Co dalej z marką Maciej Zień? W Polsce raczej nie ma wielkich szans powrotu na szczyt. Może Brazylia będzie dla niego łaskawsza.

Inny przykład to Bill Cosby – amerykański aktor, komik na którego filmach śmiały się miliony widzów nie tylko w Ameryce. W Polsce znany jest m.in. z serialu „The Cosby Show”, który cieszył się popularnością w latach 90. Komik karierę i sławę zawdzięcza talentowi komediowemu, inteligencji i ciężkiej pracy. Zaczynał jako stand-uper, a skończył jako gwiazda własnego show telewizyjnego i jeden z bardziej wpływowych ludzi w USA. Był też amerykańskim dowodem na to, że kolor skóry nie musi świadczyć o statusie społecznym. Fala zarzutów o molestowanie i pojawiające się informacje o rzekomo ziołowych pigułkach po których kobiety czuły się otumanione, a gdy wracała im świadomość, okazywało się, że zostały wykorzystane seksualnie – nie wpłynęły dobrze na jego reputację. Chociaż do procesu nie doszło i żadna z kobiet nie zeznawała (magazyn „People” pisał, że komik miał zapłacić im za milczenie), plotki krążyły dalej. Sam Cosby też sprawy nie ułatwia. Przez lata milczał, powierzając swoje sprawy prawnikom. Cosby wszystkiemu zaprzeczył. Sprawa nabierała jednak rozpędu, gdy kolejne kobiety zdecydowały się zeznawać. Mówi się o 50. ofiarach molestowania i gwałtów, których aktor miał się dopuścić już pod koniec lat 60. Część Amerykanów nie wierzy, że Cosby mógł cynicznie i podstępnie wykorzystywać młode dziewczyny. Uważają, że niespełnionym aktorkom oraz innym domniemanym ofiarom gwiazdora chodzi o pieniądze. Rośnie jednak liczba przekonanych o jego winie, media drążą sprawę, a tabloidy już odsądziły gwiazdora od czci i wiary. Jeśli nawet okaże się niewinny, to czy uda mu się odzyskać mocno nadszarpniętą reputację?

Przypadek Oscara Pistoriusa – niegdyś bohatera i w opinii wielu - niezwykłego człowieka, to jedna z takich historii, w którą naprawdę trudno uwierzyć. Pistorius to sportowiec niezwykły. W wyniku wrodzonych wad stracił obie nogi, gdy miał niespełna rok. Z czasem zaczął uprawiać sporty. W 2007 r. pokazał się na bieżni ze specjalnymi elastycznymi protezami z włókna węglowego, które umożliwiają mu bieganie. Na paraolimpiadach zdobył pięć złotych medali. Jest rekordzistą wśród niepełnosprawnych na dystansach 100, 200 i 400 metrów. Jako pierwszy paraolimpijczyk po amputacji dwóch kończyn wystartował w Igrzyskach Olimpjskich rozgrywanych w Londynie w 2012 r.

Tragedia rozegrała się w wigilię Walentynek w 2013 roku. Pięciokrotny mistrz paraolimpijski w niejasnych okolicznościach zastrzelił w domu swoją partnerkę. Reeva Steenkamp zginęła w toalecie, kiedy Pistorius oddał cztery strzały przez zamknięte drzwi. Sportowiec utrzymywał, że to efekt nieszczęśliwego zbiegu okoliczności, gdyż pomylił kobietę z włamywaczem. Sąd w Pretorii orzekł, że sportowiec jest winny nieumyślnego spowodowania śmierci narzeczonej. Skazał go na pięć lat pozbawiania wolności. Po roku wyszedł z więzienia. Kolejne cztery lata spędzi w areszcie domowym. Sprawa Oscara Pistoriusa wstrząsnęła opinią publiczną, bo sportowiec był symbolem silnej woli i walki o własne marzenia mimo niepełnosprawności.

Czy Pistorius jeszcze kiedykolwiek wróci do sportu? Co naprawdę wydarzyło się w jego domu w tę feralną, walentynkową noc? Te i inne pytania zadają sobie zarówno wielbiciele jego talentu, jak i krytycy, którzy nie wierzą w prawdziwość jego słów.

Przedstawione historie znanych i cenionych ludzi pokazują, jak przewrotny bywa los i jak łatwo jest stracić budowaną latami reputację. Czasami na własne życzenie, gdy okazuje się, że ktoś postrzegany jako wzór cnót i zalet, nagle pokazuje swoje prawdziwe oblicze. Brak spójności z kreowanym wizerunkiem i nie spełniona obietnica wartości, to najgorsze co może przydarzyć się marce osobistej. Otoczenie szybko odkryje podstęp i zrozumie, że wykreowany wizerunek był jedynie maską, pod którą ukrywa się ktoś zupełnie inny. Nikt nie lubi, aby nim manipulowano, dlatego nie ma co liczyć na wybaczenie, a i odbudowanie zaufania nie będzie łatwe.

Niech powyższe przykłady będą przestrogą dla tych, którzy stawiają jedynie na wykreowany sztucznie wizerunek, a nie na budowanie silnej marki. Wizerunek nie jest trwałą wartością i przy bliższych i dłuższych relacjach z człowiekiem, który go kreuje łatwo odkryć, że to blef. Warto postawić w życiu na budowanie własnej marki osobistej, która będzie solidnym fundamentem pracy i relacji z ludźmi. Nie będzie łatwo jej podważyć i zniszczyć, bo oparta jest na prawdziwych wartościach i osiągnięciach oraz przestrzeganych zasadach. Nawet jeśli marce zdarzy się potknięcie lub spotka na swojej drodze ludzi, którzy postawią sobie za cel jej zniszczenie, skutki nie będą aż tak bolesne. Znacznie łatwiej podnieść się po porażce, jeśli kojarzeni jesteśmy z wartościami i jakością, którą dajemy innym ludziom.

Według firmy badawczej Forrester już prawie 90% procesu zakupowego odbywa się bez kontaktu ze sprzedawcą. Czyżby więc nadchodził rychły koniec przedstawicieli handlowych i sprzedawców? Trudno powiedzieć, chociaż już teraz odczuwamy jak wiele wysiłku wymaga chociażby nawiązanie kontaktu telefonicznego, czy umówienie się na spotkanie z klientem. Przyszłością sprzedaży jest być może content marketing, bo stwarza doskonałą okazję do dialogu i nawiązania relacji z potencjalnym klientem. Dlaczego więc wielu szefów firm wciąż nie może tego zrozumieć?

Content marketing to tworzenie różnorodnych, atrakcyjnych dla odbiorcy (czyli obecnego i potencjalnego klienta) treści i rozpowszechnianie ich w internecie. Treści mogą przybierać różną formę – artykułów, filmików, webinariów, prezentacji multimedialnych, wykresów czy grafik. Działania z zakresu content marketingu sprzyjają zawieraniu z klientem długoterminowych relacji, a co za tym idzie - zdobyciu jego zaufania i lojalności.

Wiedzą o tym i korzystają z tego dobrodziejstwa już prawie wszyscy. Duże firmy mają od tego całe sztaby ludzi, bo dział marketingu czasem nie jest w stanie sprostać wszystkim wyzwaniom. Tworzeniem i skuteczną dystrybucją treści zajmuje się już przede wszystkim social media ninja, copywriter i grafik, a wszystko to pod czujnym okiem content managera. Musi być przecież ciekawie, merytorycznie, angażująco i atrakcyjnie graficznie, bo przebicie się z komunikatem w tych czasach, to nie lada wyzwanie. A co najważniejsze? Tworzone treści powinny być odpowiedzią na zapotrzebowanie i zainteresowania klienta, którego profil zna każda, szanująca się firma.

Niby proste, bo przecież założenie i prowadzenie konta na Facebooku czy Instagramie, to sprawa z pozoru błaha. Przecież każdy to potrafi!

Wielu właścicieli małych firm, kierując się taką właśnie opinią uważa, że skoro to takie łatwe, to przecież mogą to robić sami. Przecież oni i tak najlepiej wiedzą wszystko o swoich produktach i usługach, dlatego doskonale poradzą sobie z tworzeniem contentu, czyli atrakcyjnych treści dla własnej firmy.

Oczywiście są tacy, którzy robią to dobrze i z wyczuciem. Ale przecież nie wszyscy! Fakt, że ktoś założył i prowadzi własną firmę ze sporymi sukcesami nie oznacza, że sam da radę zajmować się w niej wszystkim.

Czy to, że ktoś jest znakomitym kucharzem i prowadzi popularną restaurację oznacza, że potrafi nie tylko smakowicie gotować, ale także smakowicie opisywać swoje dania i robić im doskonałe, zachęcające do zjedzenia tego dania fotki? W większości przypadków tak nie jest . Poza tym, jeśli ktoś prowadzi własną firmę, zazwyczaj nie ma czasu na ślęczenie całymi godzinami w internecie, a tego wymaga dobry content. Trzeba śledzić trendy, nowe aplikacje i standardy, których poprzeczkę wciąż podwyższa konkurencja.

Nawet najlepszy szef firmy nie jest w stanie w tym samym czasie realizować strategii jej rozwoju i zarazem tworzyć dobre teksty na bloga, prowadzić kilka kont w serwisach społecznościowych, nagrywać angażujące materiały wideo i na żywo relacjonować życie firmy na Periscope. Może da radę robić to wszystko na raz, ale czy dobrze i skutecznie?

W powiedzeniu „Content is king” jest więc wiele prawdy, ale czy każdy „king” potrafi zrobić dobry content? Może czasem lepiej zdać się jednak na doświadczonych fachowców w tej dziedzinie?

Internet stał się nieodłącznym elementem naszego życia. Możemy spędzać w nim mnóstwo czasu marnując go na bezmyślne przeglądanie stron i serwisów społecznościowych. Możemy też wykorzystać internet jako skuteczne narzędzie do budowania takiego obrazu siebie, który będzie promował nas i nasze umiejętności wśród właściwych i pożądanych przez nas odbiorców. Zatem wykorzystajmy go do promocji swojej marki i zbudujmy własne „plemię”.

Czy zastanawiałaś/łeś się nad tym, kim jesteś w przestrzeni wirtualnej zwanej internetem? Jak widzą cię ludzie, którzy oglądają twój profil na Facebooku, czy też Twitterze? Co o tobie sądzą?

Jeszcze kilkanaście lat temu internet służył głównie do poszukiwania informacji i niewiele osób było świadomych tego, że można wykorzystać go do budowania swojej marki osobistej lub marki eksperta oraz do kreowania wizerunku. Przecież skoro ja szukam informacji na jakiś temat, to inni też będą czegoś poszukiwali i być może okaże się, że ja jestem rozwiązaniem ich problemów. Pisanie specjalistycznych książek czy też wykłady na zawodowych konferencjach w tych czasach mogą już nie wystarczyć. Trzeba je wesprzeć informacjami na swój temat dozowanymi umiejętnie we właściwych portalach, grupach dyskusyjnych, czy mediach społecznościowych, a wtedy na pewno rozprzestrzenią się i dotrą do właściwych odbiorców.

Jeśli im nie powiesz, to skąd mają wiedzieć?

Twoja marka osobista, to wcale nie to, co ty sądzisz na swój temat. To opinia jaką na twój temat mają inni ludzie. Twoja rodzina, przyjaciele, znajomi z pracy znają cię doskonale i wiedzą na co cię stać, ale co z pozostałymi ludźmi? Przecież jeśli nie powiesz im kim jesteś, czym się zajmujesz i w czym jesteś dobry, sami się nie domyślą! Skorzystaj z okazji którą dają serwisy LinkedIn, czy też Golden Line i stwórz tam swój profil profesjonalisty. Facebook i Twitter, czy ostatnio również modny Snapchat, także sprzyjają promocji twojej marki. Jeśli nie chcesz tworzyć własnego fanpage, bo nie jesteś osobą publiczną, albo też nie aspirujesz do takiej roli społecznej wystarczy, że na prywatnym profilu od czasu do czasu dasz znać o tym, co cię interesuje lub sprowokujesz dyskusję na jakiś ciekawy, zawodowy temat. To będzie doskonała okazja do tego, aby małymi krokami budować swoją markę profesjonalisty.

Komunikacja to przede wszystkim interakcja!

Osoby publiczne, politycy, artyści to często ludzie mający na swój temat dość wysokie mniemanie. Uważają, że całkowicie wystarczy samo umieszczanie informacji na ich temat w przestrzeni wirtualnej, a lud niech się cieszy. Lud jednak nie jest już tylko szarą, przytakującą masą i chciałby czasami podyskutować lub o coś zapytać. Problem pojawia się zwykle w momencie, gdy ktoś z tego ludu ma inne zdanie, niż posiadacz danego fanpage. Taki dyskutant jest zwykle usuwany lub blokowany, bo po co tracić czas na tych, którzy się z nami nie zgadzają? Czy jednak to jest dobre posunięcie? Komunikacja to przecież rozmowa, dyskusja, czasem nawet kłótnia, a ignorowanie ludzi i lekceważenie ich zdania, nie przysporzy nikomu zwolenników.

Oczywiście nie mamy tu na myśli „hejterów". Oni krytykują dla samego krytykowania i żadne argumenty nie będą w stanie ich przekonać. Z takimi osobami nawet nie warto rozmawiać, najlepiej po prostu je zignorować i nie wdawać się w polemikę.

Twoja marka zyskuje większy blask w świetle „gwiazd”.

„Gwiazdy” czyli ludzie z silną pozycją zawodową, autorytety, silne marki to często osoby, których jeszcze nie miałeś okazji osobiście poznać. Warto natomiast, aby mimo to znaleźli się w gronie twoich wirtualnych znajomych na profilu społecznościowym, chociażby po to, abyś mógł uważnie śledzić co publikują. Dzięki temu będziesz na bieżąco z informacjami o tym, co dzieje się w twojej branży lub obszarze zainteresowania i co najważniejsze - jest szansa, że oni też zauważą twoją aktywność. Umieszczaj ciekawe artykuły, dziel się spostrzeżeniami i wartościowymi materiałami, komentuj także ich wpisy. Twoje autorytety zawodowe to przecież także ludzie, którzy czerpią inspiracje z otoczenia. Znajdź się w nim i ty! Udzielaj się na forach i w grupach dyskusyjnych, a zyskasz nowe kontakty i wiedzę, którą dzielą się inni. Staniesz się także bardziej rozpoznawalny i kojarzony z branżą w której pracujesz lub do której aspirujesz. Skorzystaj z internetowego networkingu, a być może wkrótce uda ci się poznać swoje „gwiazdy” osobiście i wówczas okaże się, że jesteś już jedną z nich. Powodzenia!